Điều khoản và Điều kiện cwun cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng cwun tại địa chỉ cwun.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và cwun ("Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng nền tảng cwun, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. cwun áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi và không có ngoại lệ.
• Cư trú hoặc truy cập hợp pháp từ lãnh thổ Việt Nam và chịu trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động đặt cược tại địa phương.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không thuộc đối tượng bị hạn chế tham gia theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên cwun hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến nền tảng.
• Chưa từng bị cwun đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên cwun.

Khi đăng ký tài khoản trên cwun, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo, không chính xác hoặc gây hiểu nhầm đều là căn cứ để cwun chấm dứt tài khoản.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm duy trì bí mật tuyệt đối cho mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho cwun về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cwun.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi.

cwun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Bạn có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu để tiếp tục sử dụng dịch vụ rút tiền và các tính năng nâng cao.

Tất cả các kèo cược trên cwun được xử lý theo các quy tắc cụ thể của từng môn thể thao và loại kèo. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung:

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng và không thay đổi sau khi xác nhận.
• Kèo đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp ngoại lệ theo chính sách cwun.
• Kết quả trận đấu được xác định dựa trên nguồn dữ liệu thể thao độc lập và chính thức. Mọi tranh chấp kết quả sẽ được cwun xem xét và phán quyết cuối cùng.
• cwun có quyền hủy kèo trong trường hợp lỗi hệ thống, sự kiện bị hủy, hoặc kèo được đưa ra với tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật.
• Đặt cược theo nhóm (combo/accumulator) chỉ được thanh toán khi tất cả các lựa chọn đều thắng theo đúng quy tắc từng kèo đơn.

cwun hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện trực tiếp bằng VND, không cần chuyển đổi tiền tệ.

Nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì qua tất cả các phương thức được hỗ trợ.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví được đăng ký dưới tên chủ tài khoản cwun.
• cwun không chịu trách nhiệm với các khoản nạp từ tài khoản của bên thứ ba.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản đã xác minh danh tính.
• cwun có quyền yêu cầu xác minh KYC bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Không được rút tiền nếu số dư đến từ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

cwun định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng áp dụng song song với các Điều khoản chung này.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần cho một tài khoản, một thiết bị và một địa chỉ IP.
• Cố ý tạo nhiều tài khoản để lấy nhiều lần thưởng bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
• cwun có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm hoặc lạm dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng cwun. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để đặt cược không phải do con người trực tiếp thực hiện.
• Thông đồng hoặc phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả hoặc khai thác điểm yếu của hệ thống.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

cwun cam kết thúc đẩy môi trường đặt cược lành mạnh và có trách nhiệm. Đặt cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập ổn định hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

cwun cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tùy chọn tạm dừng hoạt động đặt cược trong khoảng thời gian xác định.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ cwun sẵn sàng hỗ trợ người dùng nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

cwun thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố công khai. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng:

• Mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng cho mọi giao dịch và truyền dữ liệu.
• Xác thực 2 lớp (2FA) để ngăn truy cập trái phép.
• Hệ thống giám sát tự động phát hiện hoạt động bất thường theo thời gian thực.
• Không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.

cwun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không vượt qua được quy trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến tính toàn vẹn của nền tảng.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Theo yêu cầu của chính người dùng khi muốn đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, cwun có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

cwun cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cwun không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do thiết bị của người dùng bị xâm phạm.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) gây ra.

cwun không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cược. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm.

cwun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng cwun sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.